2023年10月29-30日，由江苏省人力资源和社会保障厅举办的2023年“江苏工匠”岗位练兵职业技能竞赛“客户服务管理”赛项江苏省总决赛在南京城市职业学院圆满闭幕。我院会计3224班邵雨晨获得学生组二等奖，轨道3224班宣俊浩和电商3222胡佳苗获得学生组三等奖，轨道3221班曹环宇获得学生组优秀奖，运营管理教研室顾玉牧老师获得职工组二等奖。
“客户服务管理”赛项围绕着“客户服务管理理论考试”、“客服数据分析与应用”、“客户服务应答与业务处理”等三个模块开展角逐，综合考察选手对于客服行业基础理论掌握、客服数据分析和网店客服实操等方面的能力。充分体现江苏职业教育电子商务相关专业的育人成效，也彰显了我院师生的风采。
通过“江苏工匠”岗位练兵职业技能竞赛，检验了学院人才培养水平的成效，实现了“以赛促教、以赛促学、以赛促改、以赛促建”，有利于更好地培养电商领域的技术型人才。此次竞赛取得的成绩是师生共同不懈的努力和学院领导大力支持的结果。团队力争今后能取得更好的成绩。
