南通市市区城镇职工补充医疗保险业务流程
一、投保业务流程(办理地址：医保业务大厅9号窗口)
1、投 保 人：带社保卡，填写《南通市区城镇职工补充医疗保险申请确认单》；
2、服务窗口：校对确认，扣划个人帐户；
3、投 保 人：签字确认，保单生效；
4、服务窗口：定期汇总整理补充保险参加人员的资料，传递单据资料；将参加补充保险人员汇总表及申请确认单分别向财务和保险公司传递；通知保险公司开具保费发票。
5、财务部门：拔付资金
二、理赔业务流程(办理地址：各保险公司业务大厅)
1、住院补贴：
(1)补充保险参加人：携带相关资料至保险公司；
(2)保险公司：核实资料，进行赔付。
2、意外身故：
(1)受 益 人：携带相关资料至保险公司；
(2)保险公司：核实资料，进行赔付。
3、期满返还本金：
(1)补充保险参加人或受益人：携带身份证件、确认单至保险公司；
(2)保险公司：核实资料，返还本金。
三、服务窗口职责：
1、指导参加补充保险的人员准确填写《南通市区城镇职工补充医疗保险申请确认单》；
2、正确使用医保信息系统，打印相关确认信息；
3、定期整理、汇总相关投保资料，并及时向相关方传递；
4、接受参保人员咨询。