使用《超星数字图书馆》常见问题解答

一、更新浏览器的方法：

    方法1：在菜单栏中，选中“帮助”，在点击“检查新版本”，即可以自动检查当前的浏览器版本，并在网上更新浏览器。

    方法2：直接点击主页上的“下载浏览器”链接，选择适当的版本，下载并安装。

注意：每次更新浏览器以后，都必须重新注册，点击“下载注册机”，按提示进行操作。IE的版本必须在6.0以上，即使您平时不使用IE，也必须经常更新IE。

二、常见问题：

    1. 阅读图书时，出现无法阅读的情况：未注册或是更新浏览器以后，未能及时再次注册，每台机器在安装或更新浏览器后都必须注册一次，否则，会影响阅读。

    2. 阅读图书时，部分或全部页面上出现条状的图案，无法看见内容：浏览器需要更新，这是使用低版本的浏览器阅读时，常会出现的问题，请更新浏览器和 Internet Explorer。

    3. 阅读或下载时，总有10%的页面无法下载或阅读：这是由服务器的系统配置有问题，应及时通知系统管理员，加以调整。

    4. 阅读、下载时，提示“读书卡注册失败”，无法下载或阅读：由于没有正确注册导致，请卸载已安装的浏览器，并删除原浏览器的安装目录，重新安装并重新注册。

    5. 使用代理服务器后，无法阅读：如使用代理服务器，请在超星浏览器的“设置”->“选项”->“代理服务器”中，选择“自己设置”，填写使用的代理服务器地址和端口号，用户名和口令，不要使用“使用系统设置”选项，我们发现如使用“使用系统设置”选项，阅读下载时会出问题。

三、超星浏览器使用的两种方法：

    1．与镜像站点链接的方式，在访问我们的镜像站点之后，选择您需要阅读的图书，超星浏览器会自动启动，打开电子图书，供您阅读或下载。江苏省高等院校的用户只可以使用我省三个镜像点的资源。

    2．单独使用浏览器的方式，直接点击本机桌面上的超星浏览器，启动以后，可以阅读预先已经下载的图书。这时，用户在浏览器左侧“资源栏”中，您可以看见有关数字图书馆的资源列表，但除您下载的个人图书馆以外的资源，都是超星公司网站上的资源列表。我们没有使用这些资源的授权，因此，是不能阅读或下载的，用户只可以看见17页的内容，或是只能看见封面。